FAQ
Pourquoi n’ai-je reçu que la boîte d’électricité ou l’unité jet du paquet de série Swim Jet X ?
La série Swim Jet X est envoyée en deux paquets séparés: l'un pour la boîte d'alimentation et l'un pour l'unité jet. En raison des arrangements de manipulation et de livraison du transporteur, les deux paquets peuvent arriver à des moments différents. Si vous n'avez reçu qu'un seul paquet jusqu'à présent, veuillez continuer à surveiller les informations de suivi et attendre que le deuxième envoi arrive séparément.
Pourquoi il n'y a pas de manuel d'utilisateur imprimé inclus avec la série Swim Jet X?
Pour réduire les déchets de papier et soutenir les pratiques environnementales, la série Swim Jet X utilise un manuel d'utilisateur numérique au lieu d'un brochure imprimé. Vous pouvez facilement accéder au manuel par: -Scanner le code QR situé à l'arrière de la boîte d'alimentation, ou -Voir le manuel directement dans l'application "iGarden".
Pourquoi il y a-t-il des marques d'eau sur ma série Swim Jet X quand je les reçois?
Chaque unité de la série Swim Jet X subit un test de performance et de vieillissement de l'usine 12-heure avant le transport afin de s'assurer que le produit fonctionne correctement et fiablement. Après le test, l'unité est sèche et soigneusement emballée, mais les légères marques d'eau ou l'humidité résiduelle peuvent toujours être visibles. Ceci est totalement normal et indique que votre unité a passé notre processus d'inspection de la qualité avant le transport.
Pourquoi la série Swim Jet X n'est-elle pas entièrement chargée ou basse sur la batterie lors de la livraison?
Pour des raisons de sécurité de transport, la batterie est partiellement déchargeée vers le bas environ 30% avant la livraison. Cela suit les règlements internationaux de sécurité de la batterie de transport et aide à garantir la livraison sûre pendant la transit. Nous recommandons de remplir pleinement le dispositif avant la première utilisation pour la meilleure performance et la calibration de la batterie.
Que dois-je faire si la durée de vie de la batterie de la série Swim Jet X n'est pas suffisamment longue pour mes besoins?
Vous pouvez acheter une boîte d'électricité supplémentaire pour une durée d'utilisation prolongée. Une fois que la première batterie est déployée, il suffit de la remplacer par la deuxième boîte d'électricité et de continuer à utiliser le dispositif pendant que la première batterie recharge. En alternant entre le chargement et l'utilisation, vous pouvez considérablement prolonger la durée d'exploitation de la Swim Jet X série.
La série Swim Jet X peut-elle être installée à proximité d'un schimmer?
Oui. La série Swim Jet X peut être installée près d'un skimmer, tant que le système skimmer et le jet de natation ne fonctionnent pas en même temps.
La série Swim Jet X peut-elle être alimentée directement à partir d'un outlet AC?
Non, la série Swim Jet X ne peut pas être alimentée directement à partir d'un outlet AC. Il est conçu pour fonctionner avec son système de batterie dédié uniquement.
La série Swim Jet X peut-elle être utilisée dans une piscine à base de sel ?
Oui, la série Swim Jet X peut fonctionner normalement dans les piscines à eau salée. Pour prolonger la durée de vie de l'équipement et réduire la corrosion, nous recommandons de nettoyer l'unité avec de l'eau fraîche après chaque utilisation.