FAQ
Flow yang lemah
Penyebabnya :
• Jet tidak bersamaan dengan permukaan air
• Motor tidak bekerja Solusi:
• Periksa apakah kaki penutup dipasang dengan benar
• Jika mesin tidak berfungsi dengan baik, silakan hubungi dealer Anda.
Apa yang harus dilakukan jika kebisingan terlalu keras?
Alasan: Jet tidak sepenuhnya tenggelam dalam air
Solusi: Pastikan Jet sepenuhnya tenggelam dalam air
Apa yang harus saya lakukan jika RCD / GFCI sedang berjalan?
Silakan ikuti langkah penyelesaian masalah ini terlebih dahulu:
A. Untuk pengguna di Amerika Utara Jika GFCI perjalanan sesekali, itu mungkin disebabkan oleh kelembaban dari kolam dekat yang mempengaruhi pecah sirkuit, atau itu mungkin disebabkan oleh partikel debu yang membawa beban listrik. Anda biasanya dapat mengatur kembali sirkuit dengan menekan tombol “Reset”, dan itu akan bekerja normal setelah pemulihan.
B. Untuk pengguna di Australia & Eropa Jika RCD beralih perjalanan sesekali, itu juga dapat disebabkan oleh kelembaban dari kolam berdekatan yang mempengaruhi soket, atau itu dapat disebabkan oleh beberapa partikel debu yang membawa beban listrik. Anda biasanya dapat mengatur kembali sirkuit yang sesuai dengan menekan tombol “Reset” dan itu akan bekerja lagi. Jika perangkat terus melakukan perjalanan di outlet yang sama, disarankan untuk mencoba menghubungkan RCD plug ke soket lain yang memenuhi persyaratan listrik Swim Jet P.
Jika masalahnya berlanjut, silakan mengatur untuk seorang teknisi profesional untuk memeriksa di situs, atau hubungi iGarden Customer Support dan berikan: nomor pesanan Anda atau nomor SN
Apa yang harus saya lakukan jika Swim Jet P remote control saya tidak dapat terhubung?
Silakan ikuti langkah penyelesaian masalah ini terlebih dahulu:
Pastikan bahwa kotak kontrol Bluetooth diaktifkan atau diset ulang sebelumnya, sementara memastikan bahwa Bluetooth dari kawalan remote juga diaktifkan dengan ikon mereka Bluetooth yang menampilkan “cahaya tetap”. Jika pasangan tidak bekerja secara otomatis, tekan dan tahan tombol Mode + Timer pada Remote Control untuk 2s untuk kembali memasuki mode pair.
Periksa apakah kontrol remote kedua aktif pada saat yang sama. jika demikian, buka kontrol remote lainnya sebelum mencoba koneksi.
Periksa Remote Control memiliki tingkat baterai yang cukup dan tidak terkena air.Jika remote telah sebelumnya tenggelam dalam air, hubungi iGarden Customer Support Team tepat waktu.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi iGarden Customer Support dan berikan:
Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah Anda coba.
Foto atau video yang menunjukkan masalah ini.
nomor pesanan atau nomor SN.
Apa yang harus saya lakukan jika Swim Jet P saya tidak memuat ketika switch power ditukar ke "ON"?
Silakan ikuti langkah penyelesaian masalah ini terlebih dahulu:
Periksa apakah GFCI telah dicetak → Jika ya, tekan tombol "Reset" untuk melihat apakah sistem akan mendapatkan daya lagi.
Periksa apakah tiga kabel bekalan listrik (UVW) terhubung secara stabil ke unit jet dan kotak kontrol.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi iGarden Customer Support dan berikan:
Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah Anda coba.
Foto atau video yang menunjukkan masalah ini.
nomor pesanan atau nomor SN.
Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi terhubung keluar dari Swim Jet P saya?
Silakan ikuti langkah penyelesaian masalah ini terlebih dahulu:
Silakan mencoba memulai ulang kotak kontrol dan simultan memegang tombol Timer + Speed Button selama sekitar 2 detik untuk mengatur ulang koneksi WiFi. Jika sinyal router Anda lemah, Anda juga dapat menggunakan hotspot 2.4GHz dari telepon lain untuk berpasangan lagi.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi iGarden Customer Support dan berikan:
Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah Anda coba.
Foto atau video yang menunjukkan masalah ini.
nomor pesanan atau nomor SN.
Apa yang harus saya lakukan jika paparan Swim Jet P saya gagal menyala?
Silakan ikuti langkah penyelesaian masalah ini terlebih dahulu:
Periksa apakah bekalan listrik yang baik, dan pastikan seluruh sistem dimatikan.
Klik tombol Touch Panel untuk melihat apakah mereka menyala, jika sistem dapat dioperasikan dan kawalan jauh berfungsi normal, tetapi layar masih tidak menyala, kami sarankan untuk memulai kembali seluruh sistem terlebih dahulu.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi iGarden Customer Support dan berikan:
Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah Anda coba.
Foto atau video yang menunjukkan masalah ini.
nomor pesanan atau nomor SN.
Apa yang harus saya lakukan jika Swim Jet P menunjukkan kode kesalahan?
E001-DC Bus Voltage Abnormal: Hentikan daya dan periksa apakah plug listrik hilang.
E002-Output Overcurrent Error: Perlu penggantian
E003-Output Current imbalan: perlu penggantian
E004-Output Short Circuit: Perlu penggantian
E005-Output Phase Kehilangan-Disconnect Power: Perlu penggantian
E006-Motor Stall: Pemeriksaan motor untuk objek dan menghapus halangan apa pun.
E007-Motor Dry-Run Perlindungan: Pastikan motor sepenuhnya tenggelam. kedalaman pemasangan harus 250-350mm (9.8"-13.8") dari permukaan air ke pusat unit.
E101-MOS Overtemperature: membutuhkan penggantian
E102-Chassis Overtemperature: Menghilangkan daya dan memastikan ventilasi yang memadai.
E201-Temperature Sensor Fault: Perlu penggantian
E202-Motor Drive Fault: Perlu penggantian
E203-Drive Board Komunikasi Kesalahan: Perlu penggantian
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi iGarden Customer Support dan berikan:
Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah Anda coba.
Foto atau video yang menunjukkan masalah ini.
Nombor pesanan atau nomor SN.