FAQ
ضعف التدفق
السبب :
• لا يتوازن الطائرة مع سطح الماء
• المحرك لا يعمل الحل:
• تأكد من تثبيت أقدام الحفر بشكل صحيح
• إذا كان المحرك لا يعمل بشكل صحيح، يرجى الاتصال بالتجار.
ماذا تفعل إذا كان الضوضاء صاخبة للغاية؟
السبب: لا يغرق الطائرة بالكامل في الماء
الحل: تأكد من أن الطائرة مغمورة بالكامل في الماء
ماذا أفعل إذا كان RCD / GFCI يسافر؟
يرجى اتباع هذه الخطوات الإصلاحية أولاً:
A. بالنسبة للمستخدمين في أمريكا الشمالية إذا كان GFCI يسافر من وقت لآخر ، فقد يكون ذلك بسبب الرطوبة من حوض قريب يؤثر على كسر الدائرة ، أو قد يكون ذلك بسبب جزيئات الغبار التي تحمل شحن كهربائي.
B. بالنسبة للمستخدمين في أستراليا وأوروبا إذا كان RCD يتحول رحلات من وقت لآخر، فإنه قد يكون أيضا بسبب الرطوبة من حوض قريب يؤثر على الشريط، أو قد يكون بسبب بعض الجسيمات الغبار التي تحمل شحن كهربائي. يمكنك عادة إعادة تعيين الدائرة المقابلة عن طريق الضغط على زر "إعادة" وسوف يعمل مرة أخرى. إذا كان الجهاز لا يزال يسافر في نفس المخرج، فمن المستحسن أن تحاول ربط RCD المرفق إلى شريط آخر يلبي متطلبات الكهرباء Swim Jet P.
إذا استمرت المشكلة، يرجى إجراء فحص على الموقع من قبل فني محترف، أو الاتصال بـ iGarden دعم العملاء وإعطاء: رقم الطلب أو رقم SN.
ماذا أفعل إذا لم يتمكن التحكم عن بعد Swim Jet P من الاتصال؟
يرجى اتباع هذه الخطوات الإصلاحية أولاً:
تأكد من أن مربع التحكم Bluetooth يتم تنشيطها أو إعادة تعيينها أولاً، في حين تأكد من أن Bluetooth من التحكم عن بعد يتم تنشيطها أيضًا مع أيقونات Bluetooth التي تظهر "نورًا مستقيمًا".إذا لم يعمل الزوجان تلقائيًا، اضغط واحتفظ بالزر الوضع + زر التوقيت على التحكم عن بعد 2 لإعادة الدخول إلى وضع الزوجان.
تحقق مما إذا كان التحكم عن بعد ثانٍ نشطًا في نفس الوقت.إذا كان الأمر كذلك، قم بإيقاف تشغيل التحكم عن بعد آخر قبل محاولة الاتصال.
تأكد من أن التحكم عن بعد لديه مستوى البطارية الكافي ولم يتم التعرض للماء.إذا كان البطارية قد غرقت في الماء من قبل، اتصل بفريق دعم العملاء iGarden في الوقت المناسب.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بـ iGarden Customer Support وتوفير:
وصف قصير لخطوات حل المشاكل التي حاولت بالفعل.
صور أو مقاطع فيديو تظهر المشكلة.
رقم الطلب أو رقم SN.
ماذا أفعل إذا لم يتم تشغيل Swim Jet P عندما يتم تحويل مفتاح الطاقة إلى "ON"؟
يرجى اتباع هذه الخطوات الإصلاحية أولاً:
تحقق مما إذا كان GFCI قد تم تسريبها → إذا كان الأمر كذلك، اضغط على زر "إعادة تعيين" لمعرفة ما إذا كان النظام سيحصل على الطاقة مرة أخرى.
تحقق مما إذا كانت كابلات الطاقة الثلاثة (كابلات المحرك UVW) متصلة بشكل مستقر إلى كل من وحدة الجيت وصندوق التحكم.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بـ iGarden Customer Support وتوفير:
وصف قصير لخطوات حل المشاكل التي حاولت بالفعل.
صور أو مقاطع فيديو تظهر المشكلة.
رقم الطلب أو رقم SN.
ماذا أفعل إذا انقطعت التطبيق من Swim Jet P؟
يرجى اتباع هذه الخطوة الأولى لحل المشكلات:
يرجى محاولة إعادة تشغيل مربع التحكم واحتفظ في نفس الوقت ببطاقة التوقيت + سرعة الزر لمدة ثانية تقريبا 2 لإعادة تعيين اتصال الواي فاي.إذا كان إشارة جهاز التوجيه ضعيف، يمكنك أيضا استخدام 2.4GHz نقطة حرارة من هاتف آخر لزوجة مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بـ iGarden Customer Support وتوفير:
وصف قصير لخطوات حل المشاكل التي حاولت بالفعل.
صور أو مقاطع فيديو تظهر المشكلة.
رقم الطلب أو رقم SN.
ماذا أفعل إذا فشلت شاشة Swim Jet P في الإضاءة؟
يرجى اتباع هذه الخطوات الإصلاحية أولاً:
تحقق مما إذا كان إمدادات الطاقة جيدة، وتأكد من أن النظام بأكمله محمول.
انقر فوق أزرار لوحة اللمس لمعرفة ما إذا كانت تشرق، إذا كان النظام يمكن تشغيله والسيطرة عن بعد تعمل بشكل طبيعي، ولكن الشاشة لا تزال لا تشرق، ونحن نقترح إعادة تشغيل النظام بأكمله أولا.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بـ iGarden Customer Support وتوفير:
وصف قصير لخطوات حل المشاكل التي حاولت بالفعل.
صور أو مقاطع فيديو تظهر المشكلة.
رقم الطلب أو رقم SN.
ماذا أفعل إذا أظهر Swim Jet P رمز الخطأ؟
E001-DC محرك الحافلة الجهد غير الطبيعي: إلغاء الاتصال بالطاقة والتحقق مما إذا كان المضخة الكهربائية خالية.
E002-Output الخطأ المتجاوز: تحتاج إلى استبدال
E003-Output عدم التوازن الحالي: تحتاج إلى استبدال
E004-Output Short Circuit: تحتاج إلى استبدال
E005-Output مرحلة فقدان القوة: تحتاج إلى استبدال
E006: فحص المحرك للأشياء وإزالة أي عقبات.
E007- المحرك الجفاف-العمل حماية: تأكد من أن المحرك مغمور تماما. يجب أن يكون عمق التثبيت 250-350mm (9.8"-13.8") من سطح المياه إلى مركز الوحدة.
E101-MOS ارتفاع درجة الحرارة: تحتاج إلى استبدال
E102-الدرجة الحرارة الزائدة: إزالة الطاقة وتوفير التهوية الكافية.
E201-درجة الحرارة أجهزة الاستشعار خطأ: تحتاج إلى استبدال
E202 محرك محرك الخطأ: تحتاج إلى استبدال
E203-Drive Board خطأ الاتصال: تحتاج إلى استبدال
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بـ iGarden Customer Support وتوفير:
وصف قصير لخطوات حل المشاكل التي حاولت بالفعل.
صور أو مقاطع فيديو تظهر المشكلة.
رقم الطلب أو رقم SN.