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FAQ

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¿Qué puedo hacer si mi indicador de batería de la serie Swim Jet X es rojo y bebe?

  1. Asegúrese de que el Jet está conectado a la batería.El indicador de la batería puede ser rojo y el buzzer puede beber periódicamente cuando la batería está alimentada pero no está conectada correctamente a la unidad Jet. a. Desactivar el dispositivo. b. Conectar el Jet a la batería utilizando el cable de conexión. c. Desactivar el dispositivo de nuevo.

  2. Asegúrese de que el Jet está colocado en agua antes de funcionar.El dispositivo tiene una función de protección de suelo.Si el Jet está alimentado pero no está colocado en agua, puede desencadenar el error después de aproximadamente 1 minuto.

  3. Verifique los conectores y puertos para agua o humedad.El agua que queda dentro de los conectores o puertos puede afectar a la comunicación entre la batería y el Jet. Si hay, secar los conectores cuidadosamente antes de reconectar.Si el problema continúa, por favor proporcione: 1. Un breve vídeo que muestra el indicador rojo luz y el comportamiento de beber mientras la batería está conectada al Jet.


¿Qué hacer si mi pantalla de batería de la serie Swim Jet X muestra un código de error E0?

Tipos de solución de problemas:

1. Asegúrese de que el Jet está conectado a la batería. La pantalla de la batería mostrará un código de error E0 cuando la batería está alimentada pero no está conectada a la unidad Jet. a. Desactivar el dispositivo. b. Conectar el Jet a la batería utilizando el cable de conexión. c. Desactivar el dispositivo de nuevo y ver si el error desaparece.
2.Asegúrese de que el Jet está colocado en agua antes de la operación.El dispositivo tiene una función de protección a la sequía.Si el Jet está alimentado pero no está colocado en agua, puede desencadenar un error E0 después de aproximadamente 1 minuto.
3. Véase los conectores y puertos para agua o humedad. El agua que queda dentro de los conectores o puertos puede afectar a la comunicación entre la batería y el Jet. Si hay, secar los conectores cuidadosamente antes de reconectar. Si el problema continúa, por favor proporcione: 1. Una foto que muestra el código de error E0 en la pantalla de la batería mientras la batería está conectada al Jet.

¿Por qué no se enciende mi Swim Jet X Series? ¿Por qué no se ilumina la pantalla o el indicador de la batería?

Tipos de solución de problemas:
1. El Jet de natación está funcionando, pero la pantalla de la batería está apagada. La pantalla de la batería entra automáticamente en el modo de sueño después de aproximadamente 30 segundos de inactividad para ahorrar energía. Simplemente presiona cualquier botón brevemente para despertar la pantalla.
2. El Jet de natación no está funcionando o la batería no está conectada al Jet. a. La batería está fuera de potencia: Cargue la batería utilizando el cargador original y intente de nuevo. b. Siga el procedimiento de potencia correcto: Presiona el interruptor de potencia naranja en el lado del paquete de batería. presiona firmemente el botón de potencia en la parte superior de la batería para activarlo. si el problema continúa, por favor proporcione: 1. Un breve vídeo que muestra su procedimiento de potencia y el comportamiento de la batería.

¿Qué debo hacer si el Swim Jet X no se carga, si la batería del Swim Jet X no se carga o si su pantalla no se ilumina durante la carga?

Consejos de resolución de problemas: Véase el estado de luz del indicador de carga. Si la luz del indicador de carga es verde o no se ilumina, asegúrese de que cada conector está totalmente insertado y conectado de forma segura, incluyendo: -La conexión de carga a la salida de pared -La conexión de carga a la caja de energía de la batería -Cualquier extensión o conectores intermedios (si se aplica). Desconectar y reconectar cada conector firmemente para garantizar el contacto adecuado. Si el problema continúa, por favor proporcione:
1. Una foto que muestra el comportamiento de la batería mientras se conecta al cargador.
2. Una foto que muestra claramente el estado de luz del indicador de carga durante la carga.

¿Qué debo hacer si mi Swim Jet X no se puede emparejar con la aplicación? ¿Qué debo hacer si mi Swim Jet X no se puede conectar mediante Wi-Fi o Bluetooth?

Siga atentamente el artículo de instrucciones y la guía en vídeo sobre el emparejamiento: https://support.igarden.ai/hc/en-us/articles/5381833085214--Swim-Jet-X-How-to-Install-Video.
1. El Swim Jet X no se puede emparejar con la APP ni con el wifi mientras se está cargando. Desconecte el cargador y, a continuación, inicie el emparejamiento.
2. No se encuentra ningún dispositivo cercano durante la búsqueda:
    a. Asegúrese de haber descargado iGarden App. Algunos clientes descargan por error iGarden Robotics App, que no es compatible con el Swim Jet X.
    b. Asegúrese de que Bluetooth y Wi-Fi estén activados en el teléfono.
    c. Active el modo de emparejamiento: para los modelos de batería P60, encienda el dispositivo y asegúrese de que la pantalla de la batería esté iluminada. Mantenga pulsados los botones Speed y Timer. El icono de Wi-Fi de la pantalla debe empezar a parpadear; después podrá continuar desde el teléfono.
Para los modelos de batería P30/P15/P10, encienda el dispositivo y asegúrese de que el indicador de la batería esté iluminado. Mantenga pulsados los botones Speed y Power. El indicador verde debe empezar a parpadear; después podrá continuar desde el teléfono.
3. El emparejamiento falla o no se puede establecer la conexión:
    a. Asegúrese de que su red Wi-Fi utilice la banda 2.4GHz. Si el router combina 2.4GHz y 5GHz con el mismo nombre de Wi-Fi, cree temporalmente una red 2.4GHz independiente o utilice un punto de acceso móvil 2.4GHz para el emparejamiento.
    b. Asegúrese de que la señal Wi-Fi sea fuerte y estable durante el emparejamiento.
    c. Asegúrese de introducir correctamente la contraseña de Wi-Fi.