FAQ
Fluxul slab
Motivul pentru:
• Jetul nu este paralel cu suprafața apei
• Motorul nu funcționează Soluție:
• Verificați dacă picioarele de scurgere sunt instalate corect
• Dacă motorul nu funcționează corect, vă rugăm să contactați distribuitorul.
Ce se întâmplă dacă zgomotul este prea mare?
Motiv: Jetul nu este complet scufundat în apă
Soluție: Asigurați-vă că jetul este complet scufundat în apă
Ce ar trebui să fac dacă RCD / GFCI este în călătorie?
Vă rugăm să urmați mai întâi aceste pași de rezolvare a problemelor:
A. Pentru utilizatorii din America de Nord Dacă un GFCI călătorește ocazional, acesta poate fi datorită umidității dintr-un piscin apropiat care afectează rupătorul circuitului, sau poate fi datorită particulelor de praf care poartă o încărcare electrică.
B. Pentru utilizatorii din Australia și Europa Dacă RCD se schimbă ocazional, poate fi datorită umidității dintr-o piscină din apropiere care afectează șocul, sau poate fi datorită unor particule de praf care poartă o încărcare electrică. De obicei, puteți restabili circuitul corespunzător prin apăsați butonul „Reset” și va funcționa din nou. Dacă dispozitivul continuă să călătorească la aceeași ieșire, se recomandă să încercați să conectați RCD plug-ul la un alt șoc care îndeplinește cerințele electrice ale Swim Jet P.
Dacă problema persistă, vă rugăm să organizați pentru un tehnic profesionist pentru a inspecta pe site, sau contactați iGarden Suportul Clienților și furnizați: numărul dvs. de comandă sau numărul SN
Ce ar trebui să fac dacă Swim Jet P controlul la distanță nu poate fi conectat?
Vă rugăm să urmați mai întâi aceste pași de rezolvare a problemelor:
Verificați că cutia de control Bluetooth este activată sau redistribuită mai întâi, în timp ce asigurați-vă că Bluetooth este activată și cu pictogramele lor Bluetooth care afișează o lumină „stabilă”. Dacă cuplurile nu funcționează automat, apăsați și păstrați butonul Mod + butonul Timer pe Controlul de la distanță pentru 2s pentru a reintroduce modul de cupluri.
Verificați dacă un al doilea control de la distanță este activ în același timp. dacă este cazul, opriți celălalt control de la distanță înainte de a încerca conexiunea.
Verificați că controlul la distanță are un nivel suficient de baterie și nu a fost expus la apă.Dacă controlul la distanță a fost deja scufundat în apă, contactați echipa de asistență pentru clienți iGarden în timp util.
Dacă problema continuă, vă rugăm să contactați iGarden Client Support și să furnizați:
O scurtă descriere a etapelor de rezolvare a problemelor pe care le-ați încercat deja.
Fotografii sau videoclipuri care arată problema.
Numărul dvs. de comandă sau numărul SN.
Ce ar trebui să fac dacă Swim Jet P nu se oprește atunci când switch-ul de putere se întoarce la "ON"?
Vă rugăm să urmați mai întâi aceste pași de rezolvare a problemelor:
Verificați dacă GFCI este treptat → Dacă da, apăsați butonul "Reset" pentru a vedea dacă sistemul va primi energia din nou.
Verificați dacă cele trei cabluri de alimentare cu energie (cabluri cu motor UV) sunt conectate în mod stabil atât la unitatea jet, cât și la caseta de control.
Dacă problema continuă, vă rugăm să contactați iGarden Client Support și să furnizați:
O scurtă descriere a etapelor de rezolvare a problemelor pe care le-ați încercat deja.
Fotografii sau videoclipuri care arată problema.
Numărul dvs. de comandă sau numărul SN.
Ce ar trebui să fac dacă aplicația se desconectează de la Swim Jet P?
Vă rugăm să urmați aceste pași de rezolvare a problemelor în primul rând:
Vă rugăm să încercați să reîncepeți caseta de control și să păstrați simultan butonul de timp + butonul de viteză timp de aproximativ 2 secunde pentru a restabili conexiunea WiFi. Dacă semnalul routerului este slab, puteți folosi și un hotspot 2.4GHz de la un alt telefon pentru a se alătura din nou.
Dacă problema continuă, vă rugăm să contactați iGarden Client Support și să furnizați:
O scurtă descriere a etapelor de rezolvare a problemelor pe care le-ați încercat deja.
Fotografii sau videoclipuri care arată problema.
Numărul dvs. de comandă sau numărul SN.
Ce ar trebui să fac dacă ecranul Swim Jet P nu se luminează?
Vă rugăm să urmați mai întâi aceste pași de rezolvare a problemelor:
Verificați dacă furnizarea de energie este bună și asigurați-vă că întregul sistem este activat.
Faceți clic pe butonul Panelului de atingere pentru a vedea dacă se luminează, dacă sistemul poate fi alimentat și controlul la distanță funcționează în mod normal, dar ecranul nu se luminează încă, sugerăm să reîncepeți întregul sistem mai întâi.
Dacă problema continuă, vă rugăm să contactați iGarden Client Support și să furnizați:
O scurtă descriere a etapelor de rezolvare a problemelor pe care le-ați încercat deja.
Fotografii sau videoclipuri care arată problema.
Numărul dvs. de comandă sau numărul SN.
Ce ar trebui să fac dacă Swim Jet P arată un cod de eroare?
E001-DC Voltarea autobuzului Abnormal: Disconectați energia și verificați dacă plug-ul de energie este goală.
E002-Output: greșeala de exces: este necesară o înlocuire
E003-Output echilibrul curent: este nevoie de o înlocuire
E004-Output Circuit scurt: necesită o înlocuire
E005-Faza de ieșire Pierdere-Disconnect Power: necesită o înlocuire
E006-Motor Stall: Inspectați motorul pentru obiecte și eliminați orice obstacole.
E007-Motor Dry-Run Protecție: Asigurați-vă că motorul este complet scufundat. adâncimea de instalare ar trebui să fie 250-350mm (9.8"-13.8") de la suprafața apei la centrul unității.
E101-MOS Supra-temperatură: este nevoie de o înlocuire
E102-Chișoară: Disconectați energia și asigurați o ventilație adecvată.
E201-Temperature Sensor Error: este nevoie de o înlocuire
E202-Motor Drive Error: este nevoie de o înlocuire
E203-Drive Board Communication Error: nevoie de o înlocuire
Dacă problema continuă, vă rugăm să contactați iGarden Client Support și să furnizați:
O scurtă descriere a etapelor de rezolvare a problemelor pe care le-ați încercat deja.
Fotografii sau videoclipuri care arată problema.
Numărul dvs. de comandă sau numărul SN.