FAQ
dòng chảy yếu
Lý do :
• Máy bay không song song với bề mặt nước
• Động cơ không hoạt động Giải pháp:
• Kiểm tra rằng các bàn chân gạch được cài đặt đúng cách
• Nếu động cơ không hoạt động đúng cách, vui lòng liên hệ với nhà giao dịch của bạn.
Làm gì nếu tiếng ồn quá lớn?
Lý do: Máy bay không hoàn toàn ngâm trong nước
Giải pháp: Hãy chắc chắn rằng máy bay được sôi hoàn toàn trong nước
Tôi nên làm gì nếu RCD / GFCI đang đi bộ?
Vui lòng làm theo các bước giải quyết vấn đề này trước tiên:
A. Đối với người dùng ở Bắc Mỹ Nếu một GFCI đi du lịch đôi khi, nó có thể là do độ ẩm từ một hồ bơi lân cận ảnh hưởng đến máy phá vỡ mạch, hoặc nó có thể là do các hạt bụi mang một sạc điện.
B. Đối với người dùng ở Úc & Châu Âu Nếu RCD chuyển đổi đi một lúc, nó cũng có thể là do độ ẩm từ một hồ bơi lân cận ảnh hưởng đến đường ống, hoặc nó có thể là do một số hạt bụi mang một tải điện. Bạn thường có thể đặt lại đường ống tương ứng bằng cách nhấn nút "Reset" và nó sẽ hoạt động một lần nữa. Nếu thiết bị tiếp tục đi trên cùng một đường, nó được khuyến khích để cố gắng kết nối RCD plug với một đường ống khác đáp ứng các yêu cầu điện của Swim Jet P.
Nếu vấn đề tiếp tục, xin vui lòng sắp xếp cho một kỹ sư chuyên nghiệp để kiểm tra trên trang web, hoặc liên hệ với Hỗ trợ Khách hàng iGarden và cung cấp: Số đơn đặt hàng của bạn hoặc số SN
Tôi nên làm gì nếu Swim Jet P điều khiển từ xa của tôi không thể kết nối?
Vui lòng làm theo các bước giải quyết vấn đề này trước tiên:
Kiểm tra rằng hộp điều khiển Bluetooth được kích hoạt hoặc cài đặt lại trước tiên, trong khi đảm bảo rằng Bluetooth của điều khiển từ xa cũng được kích hoạt với các biểu tượng Bluetooth của họ hiển thị một “đèn ổn định”. Nếu cặp không hoạt động tự động, nhấn và giữ nút chế độ + nút Timer trên điều khiển từ xa cho 2s để nhập lại chế độ cặp.
Kiểm tra xem một điều khiển từ xa thứ hai đang hoạt động cùng một lúc. nếu có, tắt điều khiển từ xa thứ hai trước khi cố gắng kết nối.
Kiểm tra Remote Control có đủ độ pin và không bị tiếp xúc với nước. Nếu Remote Control trước đây đã bị lặn trong nước, hãy liên hệ với iGarden Customer Support Team kịp thời.
Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với iGarden Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp:
Một mô tả ngắn gọn về các bước giải quyết vấn đề mà bạn đã thử.
Hình ảnh hoặc video cho thấy vấn đề.
Số đơn đặt hàng hoặc số SN của bạn.
Tôi nên làm gì nếu Swim Jet P của tôi không bật điện khi chuyển đổi điện trở thành "ON"?
Vui lòng làm theo các bước giải quyết vấn đề này trước tiên:
Kiểm tra xem GFCI có bị xóa hay không → Nếu có, nhấn nút "Reset" để xem hệ thống có được năng lượng trở lại hay không.
Kiểm tra xem ba cáp cung cấp điện (UVW) có kết nối ổn định với cả đơn vị máy bay và hộp điều khiển
Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với iGarden Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp:
Một mô tả ngắn gọn về các bước giải quyết vấn đề mà bạn đã thử.
Hình ảnh hoặc video cho thấy vấn đề.
Số đơn đặt hàng hoặc số SN của bạn.
Tôi nên làm gì nếu ứng dụng tắt kết nối từ Swim Jet P của tôi?
Vui lòng làm theo những bước giải quyết vấn đề này trước tiên:
Vui lòng cố gắng khởi động lại hộp điều khiển và đồng thời giữ nút Timer + Speed Button trong khoảng 2 giây để thiết lập lại kết nối WiFi. Nếu tín hiệu router của bạn yếu, bạn cũng có thể sử dụng một 2.4GHz hotspot từ điện thoại khác để cặp lại.
Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với iGarden Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp:
Một mô tả ngắn gọn về các bước giải quyết vấn đề mà bạn đã thử.
Hình ảnh hoặc video cho thấy vấn đề.
Số đơn đặt hàng hoặc số SN của bạn.
Tôi nên làm gì nếu màn hình của Swim Jet P của tôi không sáng lên?
Vui lòng làm theo các bước giải quyết vấn đề này trước tiên:
Kiểm tra xem nguồn cung điện có tốt hay không, và đảm bảo toàn bộ hệ thống được bật.
Nhấp vào nút Touch Panel để xem chúng có bật hay không, nếu hệ thống có thể được bật và điều khiển từ xa hoạt động bình thường, nhưng màn hình vẫn không bật, chúng tôi đề nghị khởi động lại toàn bộ hệ thống trước.
Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với iGarden Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp:
Một mô tả ngắn gọn về các bước giải quyết vấn đề mà bạn đã thử.
Hình ảnh hoặc video cho thấy vấn đề.
Số đơn đặt hàng hoặc số SN của bạn.
Tôi nên làm gì nếu Swim Jet P của tôi hiển thị mã lỗi?
E001-DC Bus Voltage Abnormal: Tắt điện và kiểm tra xem điện áp có bị tắt không.
E002-Output lỗi quá trình: cần thay thế
E003-Output Current imbalance: cần thay thế
E004-Output Short Circuit: cần thay thế
E005-Output Phase Lost-Disconnect Power: cần thay thế
E006-Motor Stall: Kiểm tra động cơ cho các đối tượng và loại bỏ bất kỳ trở ngại nào.
E007-Motor Dry-Run Protection: Hãy chắc chắn rằng động cơ hoàn toàn ngâm. độ sâu cài đặt nên là 250-350mm (9.8"-13.8") từ bề mặt nước đến trung tâm đơn vị.
E101-MOS quá nhiệt độ: cần thay thế
E102-Chassis Overtemperature: Tắt điện và đảm bảo độ gió thích hợp.
E201-Temperature Sensor Fault: cần thay thế
E202-Motor Drive Fault: cần thay thế
E203-Drive Board Communication Fault: cần thay thế
Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với iGarden Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp:
Một mô tả ngắn gọn về các bước giải quyết vấn đề mà bạn đã thử.
Hình ảnh hoặc video cho thấy vấn đề.
Số đơn đặt hàng hoặc số SN của bạn.