FAQ - Výrobca a dodávateľ bazénových čerpadiel Aquagem

FAQ

faq

slabý prúd

Dôvod :

• Jet nie je paralelný s povrchom vody

• Motor nefunguje Riešenie:

• Uistite sa, že nohy sú správne inštalované

• Ak motor nefunguje správne, kontaktujte svojho predajcu.

Čo robiť, ak je hluk príliš vysoký?

Dôvod: Jet nie je úplne ponorený do vody

Riešenie: Uistite sa, že lietadlo je úplne ponorené do vody

Čo by som mal urobiť, ak RCD / GFCI je na ceste?

Prosím, postupujte podľa týchto krokov riešenia problémov najprv:

A. Pre používateľov v Severnej Amerike Ak GFCI cestuje občas, môže to byť kvôli vlhkosti z blízkeho bazénu ovplyvňujúceho prúžok, alebo to môže byť kvôli prachových častíc, ktoré nesú elektrické zaťaženie.

B. Pre používateľov v Austrálii a Európe Ak sa RCD prechádza občas, môže to byť aj kvôli vlhkosti z blízkeho bazénu ovplyvňujúceho socket, alebo to môže byť kvôli niektorým prachovým častícam, ktoré nesú elektrické zaťaženie. Môžete zvyčajne obnoviť príslušný obvod stlačením tlačidla "Restore" a bude fungovať znova. Ak zariadenie pokračuje v cestovaní na rovnakom výstupe, odporúča sa pokúsiť sa pripojiť RCD pripojenie k inému socketu, ktorý spĺňa elektrické požiadavky Swim Jet P.

Ak problém pokračuje, prosím, objednajte profesionálneho technika na kontrolu na mieste, alebo kontaktujte iGarden Customer Support a poskytnite: Vaše číslo objednávky alebo číslo SN

Čo by som mal urobiť, ak sa môj vzdialený ovládač Swim Jet P nedokáže pripojiť?

Prosím, postupujte podľa týchto krokov riešenia problémov najprv:

Uistite sa, že ovládací box Bluetooth je aktivovaný alebo resetovaný už prvýkrát, zatiaľ čo zabezpečenie, že diaľkové ovládanie Bluetooth je tiež povolené s ich Bluetooth ikony zobrazujúce „stabilné svetlo“. Ak párovanie nefunguje automaticky, stlačte a držte tlačidlo Mode + Timer tlačidlo na diaľkové ovládanie pre 2s pre re-enter párovací režim.

Skontrolujte, či je druhý diaľkový ovládač súčasne aktívny. ak je to tak, vypnite iný diaľkový ovládač pred pokúšaním pripojenia.

Skontrolujte, že diaľkové ovládanie má dostatočnú úroveň batérie a nebolo vystavené vode.Ak je diaľkové ovládanie predtým ponorené do vody, kontaktujte tím podpory zákazníkov iGarden včas.

Ak problém pokračuje, kontaktujte spoločnosť iGarden Customer Support a poskytnite:

Krátky opis krokov riešenia problémov, ktoré ste už pokúsili.

Fotografie alebo videá, ktoré ukazujú problém.

Vaše číslo objednávky alebo číslo SN.


Čo by som mal urobiť, ak môj Swim Jet P nie je napájaný, keď sa prepínač napájania otočí na "ON"?

Prosím, postupujte podľa týchto krokov riešenia problémov najprv:

Skontrolujte, či je GFCI vytiahnutý → Ak áno, stlačte tlačidlo "Reset" a zistite, či systém dostane energiu znova.

Skontrolujte, či sú tri elektrické káble (UVW motorové káble) stabilne pripojené k jednotke jet a ovládacej boxe.

Ak problém pokračuje, kontaktujte spoločnosť iGarden Customer Support a poskytnite:

Krátky opis krokov riešenia problémov, ktoré ste už pokúsili.

Fotografie alebo videá, ktoré ukazujú problém.

Vaše číslo objednávky alebo číslo SN.


Čo mám robiť, ak sa aplikácia vypne z môjho Swim Jet P?

Prosím, postupujte podľa týchto krokov riešenia problémov najprv:

Prosím, skúste reboot ovládací box a súčasne držte tlačidlo Timer + Speed Button na približne 2 sekúnd na obnovenie pripojenia WiFi. Ak je signál routeru slabý, môžete tiež použiť 2.4GHz hotspot z iného telefónu na páru znova.

Ak problém pokračuje, kontaktujte spoločnosť iGarden Customer Support a poskytnite:

Krátky opis krokov riešenia problémov, ktoré ste už pokúsili.

Fotografie alebo videá, ktoré ukazujú problém.

Vaše číslo objednávky alebo číslo SN.


Čo by som mal urobiť, ak sa displej môjho Swim Jet P nezosvetľuje?

Prosím, postupujte podľa týchto krokov riešenia problémov najprv:

Skontrolujte, či je dodávka energie dobrá, a uistite sa, že celý systém je zapnutý.

Kliknite na tlačidlá dotykového panelu, aby ste videli, či sa rozjasňujú, či sa systém môže napájať a diaľkové ovládanie funguje normálne, ale obrazovka sa stále nezosvetľuje, odporúčame najprv reštartovať celý systém.

Ak problém pokračuje, kontaktujte spoločnosť iGarden Customer Support a poskytnite:

Krátky opis krokov riešenia problémov, ktoré ste už pokúsili.

Fotografie alebo videá, ktoré ukazujú problém.

Vaše číslo objednávky alebo číslo SN.


Čo mám robiť, ak môj Swim Jet P zobrazí kód chyby?

E001-DC Autobusové napätie Abnormal: Odpojiť napájanie a skontrolovať, či je napájanie prepojené.

E002-Output nadčasová chyba: potrebuje náhradu

E003-Výstupná súčasná rovnováha: potrebuje náhradu

E004-Output krátky obvod: potrebuje náhradu

E005-Výstupná fáza Strata-Odpojenie napájania: potrebuje náhradu

E006-Motor Stall: Kontrola motora pre objekty a odstránenie všetkých prekážok.

Hĺbka inštalácie by mala byť 250-350mm (9.8"-13.8") od povrchu vody do centra jednotky.

E101-MOS Nadmerná teplota: potrebuje náhradu

E102-Chassis Nadmerná teplota: Odpojiť napájanie a zabezpečiť primeranú ventiláciu.

E201-Temperature Sensor Fault: potrebuje náhradu

E202-Motor Drive Fault: potrebuje náhradu

E203-Drive komunikačná chyba: potrebuje náhradu

Ak problém pokračuje, kontaktujte spoločnosť iGarden Customer Support a poskytnite:

Krátky opis krokov riešenia problémov, ktoré ste už pokúsili.

Fotografie alebo videá, ktoré ukazujú problém.

Vaše číslo objednávky alebo číslo SN.


 1 2