FAQ
Svag flöde
Anledningen är:
• Jet är inte parallell med vattenytan
• Motor fungerar inte lösning:
• Kontrollera att skruvfötterna är korrekt installerade
• Om motorn inte fungerar korrekt, vänligen kontakta din återförsäljare.
Vad ska man göra om ljudet är för högt?
Anledningen: Jeten är inte helt nedsänkt i vatten
Lösning: Se till att jeten är helt nedsänkt i vatten
Vad ska jag göra om RCD / GFCI är på väg?
Följ dessa problemlösningsteg först:
A. För användare i Nordamerika Om en GFCI reser tillfälligt, kan det bero på fukt från en närliggande pool som påverkar kretsbrytare, eller det kan bero på dammpartiklar som bär en elektrisk laddning.
B. För användare i Australien och Europa Om RCD växlar resor ibland, kan det också bero på fukt från en närliggande pool som påverkar socket, eller det kan bero på vissa dammpartiklar som bär en elektrisk laddning. Du kan vanligtvis återställa motsvarande krets genom att trycka på "Reset" knappen och det kommer att fungera igen. Om enheten fortsätter att resa på samma utgång, rekommenderas att du försöker ansluta RCD plug till en annan socket som uppfyller Swim Jet P elektriska krav.
Om problemet fortsätter, vänligen ordna för en professionell tekniker att inspektera på plats, eller kontakta iGarden Kundsupport och ge: Din ordernummer eller SN-nummer
Vad ska jag göra om min Swim Jet P fjärrkontroll inte kan ansluta?
Följ dessa problemlösningsteg först:
Kontrollera att kontrolllådan Bluetooth är aktiverad eller omställd redan först, samtidigt som säkerställa att fjärrkontrollen Bluetooth är också aktiverad med deras Bluetooth ikoner som visar ett "stabil ljus". Om parningen inte fungerar automatiskt, tryck och håll trycket Mode + Timer-knappen på fjärrkontrollen för 2s för att återinträda parningsläge.
Kontrollera om en andra fjärrkontroll är aktiv samtidigt. om så är fallet, stäng av den andra fjärrkontrollen innan du försöker ansluta.
Kontrollera att fjärrkontrollen har tillräckligt med batteritid och inte har exponerats för vatten. Om fjärrkontrollen tidigare har sjunkit i vatten, kontakta iGarden kundsupportteam i tid.
Om problemet fortsätter, vänligen kontakta iGarden kundsupport och ge:
En kort beskrivning av de problemlösningsteg du redan har försökt.
Bilder eller videor som visar frågan.
Din ordernummer eller SN-nummer.
Vad ska jag göra om mitt Swim Jet P inte slår på när strömsknappen omvandlas till "ON"?
Följ dessa problemlösningsteg först:
Kontrollera om GFCI är tryckt → Om ja, tryck på knappen "Reset" för att se om systemet kommer att få ström igen.
Kontrollera om de tre strömförsörjningskabeln (UVW-motorkabeln) är stabilt anslutna till både jetenheten och kontrolllådan.
Om problemet fortsätter, vänligen kontakta iGarden kundsupport och ge:
En kort beskrivning av de problemlösningsteg du redan har försökt.
Bilder eller videor som visar frågan.
Din ordernummer eller SN-nummer.
Vad ska jag göra om appen avbryts från min Swim Jet P?
Följ dessa problemlösningsteg först:
Försök omstartad kontrollfönstret och hålla samtidigt Timer Button + Speed Button i ca 2 sekunder för att återställa WiFi-anslutningen. Om din router signal är svag, kan du också använda en 2.4GHz hotspot från en annan telefon för att koppla igen.
Om problemet fortsätter, vänligen kontakta iGarden kundsupport och ge:
En kort beskrivning av de problemlösningsteg du redan har försökt.
Bilder eller videor som visar frågan.
Din ordernummer eller SN-nummer.
Vad ska jag göra om skärmen för min Swim Jet P inte lyser upp?
Följ dessa problemlösningsteg först:
Kontrollera om strömförsörjningen är bra och se till att hela systemet är påslagen.
Klicka på knapparna i Touch Panel för att se om de lyser upp, om systemet kan drivas på och fjärrkontrollen fungerar normalt, men skärmen lyser fortfarande inte, föreslår vi att du startar om hela systemet först.
Om problemet fortsätter, vänligen kontakta iGarden kundsupport och ge:
En kort beskrivning av de problemlösningsteg du redan har försökt.
Bilder eller videor som visar frågan.
Din ordernummer eller SN-nummer.
Vad ska jag göra om min Swim Jet P visar en felkod?
E001-DC Bus Voltage Abnormal: Avbryta strömmen och kontrollera om strömknappen är löst.
E002-Output Övertidsfel: behöver ersättning
E003-Utput Current Balance: Behöver ersättning
E004-Output Short Circuit: behöver en ersättning
E005-utgångsfas förlust-avkopplingskraft: behöver en ersättning
E006-Motor Stall: Kontrollera motorn för objekt och ta bort eventuella hinder.
E007-Motor Dry-Run Skydd: Se till att motorn är fullt nedsänkt. Installationsdjupet bör vara 250-350mm (9.8"-13.8") från vattenytan till enhetscentret.
E101-MOS Övertemperatur: Behöver ersättning
E102-Chassis övertemperatur: Avkoppling av ström och säkerställer tillräcklig ventilation.
E201-Temperatur Sensor Fault: Behöver en ersättning
E202-Motor Drive Fault: Behöver ersättning
E203-Drive Board Kommunikation Fel: Behöver en ersättning
Om problemet fortsätter, vänligen kontakta iGarden kundsupport och ge:
En kort beskrivning av de problemlösningsteg du redan har försökt.
Bilder eller videor som visar frågan.
Din ordernummer eller SN-nummer.