FAQ
Il flusso debole
La ragione:
• Il Jet non è parallelo alla superficie dell'acqua
• Il motore non funziona Soluzione:
• Verificare che i piedi di scorrimento siano installati correttamente
• Se il motore non funziona correttamente, si prega di contattare il vostro rivenditore.
Cosa fare se il rumore è troppo forte?
Reazione: Il jet non è completamente immerso nell'acqua
Soluzione: assicurarsi che il Jet sia completamente immerso nell'acqua
Cosa devo fare se RCD / GFCI è in viaggio?
Si prega di seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi prima:
A. Per gli utenti in America del Nord Se un GFCI viaggia occasionalmente, può essere dovuto all'umidità da una piscina vicina che colpisce il rovesciatore del circuito, o può essere dovuto a particelle di polvere che trasportano una carica elettrica.
B. Per gli utenti in Australia e Europa Se il RCD si sposta occasionalmente, può anche essere dovuto all'umidità da una piscina vicina che colpisce il socket, o può essere dovuto a alcune particelle di polvere che trasportano una carica elettrica. Si può solitamente ripristinare il circuito corrispondente premendo il pulsante "Reset" e funzionerà di nuovo. Se il dispositivo continua a viaggiare nella stessa uscita, si consiglia di provare a collegare il RCD con un altro socket che soddisfa i requisiti elettrici del Swim Jet P.
Se il problema continua, si prega di organizzare per un tecnico professionale per verificare sul sito, o contattare iGarden Customer Support e fornire: il tuo numero di ordine o numero SN
Cosa devo fare se il mio controllo remoto Swim Jet P non può connettermi?
Si prega di seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi prima:
Verificare che la scatola di controllo Bluetooth è attivata o ristretta già prima, assicurando che il controllo remoto Bluetooth sia anche attivato con le loro Bluetooth icone che mostrano una “luce stabile”. Se la coppia non funziona automaticamente, premere e tenere il pulsante Modo + pulsante Timer sul Remote Control per 2s per rientrare in modalità coppia.
Verificare se un secondo controllo remoto è attivo contemporaneamente. se lo è, disattivare l'altro controllo remoto prima di provare la connessione.
Verificare che il Remote Control ha un livello di batteria sufficiente e non è stato esposto all'acqua.Se il Remote è stato precedentemente immerso nell'acqua, contatta il team di supporto clienti iGarden in tempo utile.
Se il problema continua, si prega di contattare iGarden Customer Support e fornire:
Una breve descrizione delle misure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
Foto o video che mostrano il problema.
Il tuo numero di ordine o numero SN.
Cosa devo fare se il mio Swim Jet P non si accende quando il switch di alimentazione si trasforma in "ON"?
Si prega di seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi prima:
Verificare se il GFCI è scatenato → Se sì, premere il pulsante "Reset" per vedere se il sistema riceverà la potenza di nuovo.
Verificare se i tre cavi di alimentazione (cavi motori UVW) sono stabilmente collegati sia alla jet unit che alla casella di controllo.
Se il problema continua, si prega di contattare iGarden Customer Support e fornire:
Una breve descrizione delle misure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
Foto o video che mostrano il problema.
Il tuo numero di ordine o numero SN.
Cosa devo fare se l'app si disconnette dal mio Swim Jet P?
Si prega di seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi in primo luogo:
Si prega di ripristinare la casella di controllo e tenere simultaneamente il pulsante Timer + Speed Button per circa 2 secondi per ripristinare la connessione WiFi. Se il tuo segnale router è debole, puoi anche utilizzare un hotspot 2.4GHz da un altro telefono per coppia di nuovo.
Se il problema continua, si prega di contattare iGarden Customer Support e fornire:
Una breve descrizione delle misure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
Foto o video che mostrano il problema.
Il tuo numero di ordine o numero SN.
Cosa devo fare se il display del mio Swim Jet P non si illumina?
Si prega di seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi prima:
Verificare se l'approvvigionamento è buono, e assicurarsi che l'intero sistema sia aperto.
Clicca sui pulsanti del Touch Panel per vedere se si illuminano, se il sistema può essere alimentato e il controllo remoto funziona normalmente, ma lo schermo non si illumina ancora, consigliamo di riavviare l'intero sistema prima.
Se il problema continua, si prega di contattare iGarden Customer Support e fornire:
Una breve descrizione delle misure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
Foto o video che mostrano il problema.
Il tuo numero di ordine o numero SN.
Cosa devo fare se il mio Swim Jet P mostra un codice di errore?
E001-DC Voltaggio di autobus Abnormale: Disconnetti la potenza e verifica se il plug di potenza è scomparso.
E002-Output Errore in eccesso: è necessario sostituire
E003-output Balanza corrente: bisogno di sostituzione
E004-Output Short Circuit: è necessario sostituire
E005-Output Fase Perdita-Disconnetta potenza: è necessario un sostituzione
E006-Motor Stall: Controlla il motore per gli oggetti e rimuove qualsiasi ostacolo.
La profondità dell'installazione dovrebbe essere 250-350mm (9.8"-13.8") dalla superficie dell'acqua al centro dell'unità.
E101-MOS Overtemperatura: è necessario un sostituzione
E102-Temperatura eccessiva: disconnette la potenza e assicurate adeguata ventilazione.
E201-Temperature Sensor Fault: è necessario un sostituzione
E202-Motor Drive Errore: è necessario sostituire
E203-Drive Board Communication Fault: bisogno di sostituzione
Se il problema continua, si prega di contattare iGarden Customer Support e fornire:
Una breve descrizione delle misure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
Foto o video che mostrano il problema.
Il tuo numero di ordine o il numero SN.