FAQ - Producent i dostawca pomp do basenów Aquagem

FAQ

faq

słaby przepływ

Przyczyny :

• Jetr nie jest równoległy do powierzchni wody

• Motor nie działa Rozwiązanie:

• Upewnij się, że stopy śrubowe są prawidłowo zainstalowane

• Jeśli silnik nie działa prawidłowo, skontaktuj się z dealerem.

Co zrobić, jeśli hałas jest zbyt głośny?

Przyczyna: Jet nie jest w pełni zanurzony w wodzie

Rozwiązanie: Upewnij się, że samolot jest całkowicie zanurzony w wodzie

Co powinienem zrobić, jeśli RCD / GFCI jest wstrząśnięty?

Proszę najpierw przestrzegać tych kroków rozwiązywania problemów:

A. Dla użytkowników w Ameryce Północnej Jeśli GFCI podróżuje czasami, może to być spowodowane wilgotnością z pobliskiego basenu, który wpływa na przewód, lub może to być spowodowane przez cząsteczki pyłu, które przewożą ładunek elektryczny.

B. Użytkownicy w Australii i Europie Jeśli RCD przechodzi czasami, może to być również spowodowane wilgotnością z pobliskiego basenu, który wpływa na socket, lub może to być spowodowane niektórymi cząsteczkami pyłu, które przynoszą ładunek elektryczny. Można zwykle ustawić odpowiedni obwód, naciśnięcie przycisku „Reset” i będzie działać ponownie. Jeśli urządzenie nadal podróżuje na tym samym wyjściu, zaleca się spróbować podłączyć RCD do innego socketu, który spełnia wymagania elektryczne Swim Jet P.

Jeśli problem trwa, proszę zorganizować profesjonalnego technika, aby sprawdzić na miejscu, lub skontaktować się z obsługą klienta i podać: Twój numer zamówienia lub numer SN

Co powinienem zrobić, jeśli mój kontroler zdalny Swim Jet P nie może się połączyć?

Proszę najpierw przestrzegać tych kroków rozwiązywania problemów:

Upewnij się, że pudełko sterowania Bluetooth jest aktywowane lub ponownie ustawione już po raz pierwszy, a jednocześnie upewnij się, że ramowa kontrola Bluetooth jest również aktywowana z ich ikony Bluetooth wyświetlające „stały światło”. Jeśli parowanie nie działa automatycznie, naciśnij i trzymaj przycisk Tryb + przycisk Czas na Ramowa kontrola dla 2s ponownie wprowadzić tryb parowania.

Sprawdź, czy drugi sterownik zdalny jest aktywny jednocześnie.Jeśli tak, wyłącz drugi sterownik zdalny przed próbą połączenia.

Sprawdź, czy zdalny sterownik ma wystarczającą ilość akumulatora i nie jest narażony na wodę.Jeśli zdalny sterownik został wcześniej zanurzony w wodzie, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta iGarden w odpowiednim czasie.

Jeśli problem trwa, skontaktuj się z obsługą klienta i dostarcz:

Krótki opis kroków rozwiązywania problemów, które już próbowali.

Zdjęcia lub filmy pokazujące temat.

Twój numer zamówienia lub numer SN.


Co powinienem zrobić, jeśli mój Swim Jet P nie wyłącza mocy, gdy przełącznik mocy zamienia się na "ON"?

Proszę najpierw przestrzegać tych kroków rozwiązywania problemów:

Sprawdź, czy GFCI jest wstrząśnięty → Jeśli tak, naciśnij przycisk "Reset" aby zobaczyć, czy system otrzymuje energię ponownie.

Sprawdź, czy trzy przewody zasilania (UVW) są stabilnie podłączone do jednostki jet i pudełka sterowania.

Jeśli problem trwa, skontaktuj się z obsługą klienta i dostarcz:

Krótki opis kroków rozwiązywania problemów, które już próbowali.

Zdjęcia lub filmy pokazujące temat.

Twój numer zamówienia lub numer SN.


Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja odłącza się od mojego Swim Jet P?

Proszę przestrzegać tych kroków rozwiązywania problemów w pierwszej kolejności:

Proszę spróbować ponownie uruchomić pole sterowania i jednocześnie trzymać przycisk czas + przycisk prędkości przez około 2 sekundy, aby ponownie ustawić połączenie WiFi. Jeśli sygnał routeru jest słaby, można również użyć hotspot 2.4GHz z innego telefonu do pary ponownie.

Jeśli problem trwa, skontaktuj się z obsługą klienta i dostarcz:

Krótki opis kroków rozwiązywania problemów, które już próbowali.

Zdjęcia lub filmy pokazujące temat.

Twój numer zamówienia lub numer SN.


Co powinienem zrobić, jeśli wyświetlacz mojego Swim Jet P nie rozświetla się?

Proszę najpierw przestrzegać tych kroków rozwiązywania problemów:

Sprawdź, czy zasilanie jest dobre i upewnij się, że cały system jest włączony.

Kliknij przyciski panelu dotykowego, aby zobaczyć, czy rozjaśniają się, czy system może być zasilany, a zdalny sterowanie działa normalnie, ale ekran nadal nie rozjaśnia, sugerujemy, aby najpierw ponownie uruchomić cały system.

Jeśli problem trwa, skontaktuj się z obsługą klienta i dostarcz:

Krótki opis kroków rozwiązywania problemów, które już próbowali.

Zdjęcia lub filmy pokazujące temat.

Twój numer zamówienia lub numer SN.


Co powinienem zrobić, jeśli mój Swim Jet P wyświetla kod błędu?

E001-DC Autobusowy napięcie nieprawidłowe: Wyłącz moc i sprawdź, czy wtyczka mocowa jest wolna.

E002-Output nadmierna błąd: potrzebna jest wymiana

E003-Output Current Balance: potrzeba zastąpienia

E004-Output Short Circuit: konieczne zastąpienie

E005-Output Phase Strata zasilania: potrzeba zastąpienia

E006-Motor Stall: Sprawdź silnik na przedmioty i usunąć wszelkie przeszkody.

E007-Motor Dry-Run Ochrona: Upewnij się, że silnik jest w pełni zanurzony. głębokość instalacji powinna być 250-350mm (9.8"-13.8") od powierzchni wody do centrum jednostki.

E101-MOS Nadciśnienie: konieczne zastąpienie

E102-Chassis Nadciśnienie: Wyłącza moc i zapewnia odpowiednią wentylację.

E201-Temperature Sensor Fault: potrzeba zastąpienia

E202-Motor Drive Error: potrzebna jest wymiana

E203-Drive Panel komunikacyjny błąd: potrzeba zastąpienia

Jeśli problem trwa, skontaktuj się z obsługą klienta i dostarcz:

Krótki opis kroków rozwiązywania problemów, które już próbowali.

Zdjęcia lub filmy pokazujące temat.

Twój numer zamówienia lub numer SN.


 1 2